Hero Experiencia Restaurante

Los productos forma parte de la magia de un restaurante, pero sólo son una pequeña parte.

Damos tanta importancia a la creación de nuevos productos, que nos olvidamos de parar un momento y preguntarnos si ese futuro al que corremos es el que queremos de verdad.

Descubre que experiencias te acercan a tus clientes y satisfacen sus necesidades reales.

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Haz que tu restaurante sea el favorito del público

Diseñar la experiencia de tu marca de restaurante te ayuda a diferenciarte de la competencia, lo que facilita la adquisición de clientes e impulsa el crecimiento.

Acelerando la creación de valor a través de la experiencia que ofreces, se mejora el ticket medio, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de tu restaurante.


Al construir una experiencia auténtica y original que exprese tu forma de ver la gastronomía, generas un impacto en los clientes que incrementa su satisfacción, fidelidad y posterior recomendación.

Para optimizar una experiencia, es necesario analizar con detenimiento cada punto de contacto entre la marca y los clientes, para identificar cómo y dónde mejorarla.

Te ayudamos a transformar tu experiencia gastronómica ideal en un valioso producto para el cliente y en procesos que tu organización pueda ejecutar sin complicaciones.

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Crea las experiencias que el público quiere vivir

La experiencia es la suma de impresiones y sensaciones de los clientes a través de las interacciones con la marca tanto en el mundo real, el restaurante, como en el mundo digital.

Por tanto es, el conjunto de todos los puntos de contacto durante el ciclo de compra, la relación con los colaboradores y como se relacionan con la marca.

El cliente actual es muy exigente con la experiencia y le gusta co-crearla, lo que nos ayuda mejorarla y por eso un restaurante debe estar enfocado en lo que diga el cliente siempre.


Es crítico que la experiencia completa sea perfecta en cada ocasión de compra, pues esta va definiendo los lazos emocionales del cliente con nuestra marca.

Debemos escuchar las necesidades de los clientes.

Adaptar nuestros productos y personalizar la experiencia en función de los segmentos y a medida que evolucionamos en el análisis de la información de las diferentes personas.

Ser ágiles y adaptar los procesos para que las interacciones sean fáciles y sencillas para nuestro equipo.

Ofrecer experiencias integradas, donde lo físico y lo digital se mezclan y la vivencia sea totalmente transparente para nuestro cliente.

Lean Canvas Restaurant

Crea experiencias inigualables con una operativa sencilla y altamente rentable