Los productos forma parte de la magia de un restaurante, pero sólo son una pequeña parte.
Descubre que experiencias te acercan a tus clientes y satisfacen sus necesidades reales.
Haz que tu restaurante sea el favorito del público
Acelerando la creación de valor a través de la experiencia que ofreces, se mejora el ticket medio, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de tu restaurante.
Al construir una experiencia auténtica y original que exprese tu forma de ver la gastronomía, generas un impacto en los clientes que incrementa su satisfacción, fidelidad y posterior recomendación.
Para optimizar una experiencia, es necesario analizar con detenimiento cada punto de contacto entre la marca y los clientes, para identificar cómo y dónde mejorarla.
Te ayudamos a transformar tu experiencia gastronómica ideal en un valioso producto para el cliente y en procesos que tu organización pueda ejecutar sin complicaciones.
Crea las experiencias que el público quiere vivir
Por tanto es, el conjunto de todos los puntos de contacto durante el ciclo de compra, la relación con los colaboradores y como se relacionan con la marca.
Es crítico que la experiencia completa sea perfecta en cada ocasión de compra, pues esta va definiendo los lazos emocionales del cliente con nuestra marca.
Debemos escuchar las necesidades de los clientes.
Adaptar nuestros productos y personalizar la experiencia en función de los segmentos y a medida que evolucionamos en el análisis de la información de las diferentes personas.
Ser ágiles y adaptar los procesos para que las interacciones sean fáciles y sencillas para nuestro equipo.
Ofrecer experiencias integradas, donde lo físico y lo digital se mezclan y la vivencia sea totalmente transparente para nuestro cliente.